Empresa não entrega o produto

Question

Fiz uma compra com a empresa no dia 15/04, eles erraram o endereço, receberam o produto de volta e não entraram em contato comigo. No dia 06/05 reclamei e eles me enviaram novamente com o mesmo erro de endereço, ou seja, não chegou novamente. A empresa recebeu o produto de volta e não entrou em contato. Muita falta de cuidado com o cliente não entregar o produto e ficar quieta.