Paciente com demência e problema renal amarrada em cama no oitavo andar da *****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 03:20
ID: 250751447
[Boa noite. Estou entrando em contato com vocês sobre uma situação [Editado pelo Reclame Aqui] acontecendo no ***** da *****. Eles estão com uma paciente com demência no leito, com problema renal e nao tem o MENOR preparo para lidar com isso. Ela devia estar na ala psiquiátrica e ao em vez disso os "profissionais " da Santa casa amarraram a paciente na cama com bandagens de ferimentos. Ela está completamente perdida aos berros no andar e amarrada igual a um bicho. Ja temos as evidências suficientes para a denúncia grave. Eu espero que esse [Editado pelo Reclame Aqui] seja resolvido
Isso nao se faz nem com a paciente em questão que tem sofrimento mental e nem com os outros pacientes que estão em situação de vulnerabilidade aqui no hospital.
Caso vocês nao tomem uma posição eu vou fazer uma denúncia logo pela manhã. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] eu nao postei o vídeo ainda desse [Editado pelo Reclame Aqui] porque espero que vocês resolvam isso. Se nao houver uma posição de vocês esse vídeo será postado em redes sociais para que alguém tome uma atitude decente
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:59
Olá Daniel,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre o ocorrido.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para colher mais detalhes sobre o caso e agilizar as tratativas, porém não conseguimos completar a ligação.
Caso seja do seu interesse retornar o contato diretamente conosco, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3238-8731
Seguimos empenhados em resolver sua solicitação o quanto antes.
Atenciosamente,
SAC Santa Casa BH
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2