Paciente oncológica sem suporte adequado e aguardando paracentese não realizada
Em réplica
Contagem - MG
23/02/2026 às 14:35
ID: 241431457
Estou aguardando a resposta da minha reclamação que fiz pessoalmente no SAC do hospital a respeito principalmente do último dia de vida da minha mãe 11/02/26,ela estava saindo da boca um líquido marron o dia inteiro,estava aguardando paracentese e não fizeram,esse mesmo líquido que saiu da boca dela o dia inteiro vou o q eu vi jorrando pelo nariz e boca quando deu PCR. Sei que algumas situações não tem solução,mas tem outras que são de alívio e renediaveis sei que o normal é sair saliva da boca,e não líquido marron,ninguém fez nada,mas na hora da PCR veio médico de todos canto do hospital,mas não tinha mais jeito.Quero resposta pq não deram suporte digno pra ela.Ela era paciente da oncologia,demorou tratamento pq era PALIATIVO?e se era,a família teria que ser informada?
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:45
Prezada Glaucia,
Agradeço o seu contato.
Conforme conversamos no dia 23/02/2026 as 16:45, informamos que daremos início à análise interna da sua manifestação para identificar o ocorrido. Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos o contato imediatamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 16:29
estou aguardando resposta e cópia do prontuário,pois quero ver a evolução dos profissionais que atenderam ela em todo o período
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 08:36
não tive retorno até hj.percebendo que assim como o "tratamento" da minha mãe foi demorado,a resposta e retorno dos meus questionamentos tbm
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 08:37
não tive retorno até hj.percebendo que assim como o "tratamento" da minha mãe foi demorado,a resposta e retorno dos meus questionamentos tbm