Aumento abusivo da mensalidade do plano de saúde Santa Casa Copacabana
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2025 às 10:39
ID: 224667411
A Santa Casa Copacabana aumentou, mais uma vez de forma abusiva, o valor da minha mensalidade. Estava pagando R$152,11, que já considero caro. Enviaram um carnê no valor de R$199,86. Em julho de 2025, o IGP-M acumulado em 12 meses foi de 2,96%. A mensalidade seria menos de R$160,00. Solicito a correção do carnê, com o valor correto da cobrança.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:40
Prezada Cristina Gois,
Boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.
Referente à sua manifestação registrada em 16/08/*******, informamos que a equipe da Ouvidoria da Santa Casa Copacabana tentou contato no dia 18/08/******* às 13:10h 16:13hs 17:26hs 17:39hs e utilizando o telefone cadastrado. No entanto, não obtivemos sucesso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ou nosso WhatsApp para que possamos dar continuidade à sua solicitação.
Estamos à disposição através dos canais abaixo:
Central de Atendimento:
******* |******* | ******* ******* ******* (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)
WhatsApp:
******* |******* | ******* 0213460
Atendimento Funeral 24h:
******* ******* ******* |******* |*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Santa Casa Copacabana
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 14:54
Aumentam o plano do cliente, de forma abusiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3