Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 11:50

ID: 249288339

Mais uma vez reclamando da mesma coisa!
Aumento abusivo!
Todo ano estou tendo esse problema com a Santa Casa, todo ano tenho que vir aqui fazer uma reclamação para ser resolvido.
Já ta cansativo!
Meu carnê de 78,65 foi para 94,38 com 20% de aumento.
Isso não é abusivo?
Estou pensando seriamente em sair da santa casa

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 14:50

Prezada Sra. Debora Cristina,

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.

Informamos que a resposta referente à sua solicitação já foi encaminhada para o e-mail cadastrado, contendo todos os esclarecimentos e informações necessárias para sua análise.

A Santa Casa Copacabana reafirma seu compromisso com a transparência, a ética e a excelência no atendimento prestado aos seus clientes e associados, permanecendo à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Santa Casa Copacabana

Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de novos esclarecimentos, nossa equipe permanece à inteira disposição por meio dos canais abaixo:
Central de Atendimento:

(21) 3279-8800 | (21) 2303-1000 | 0800 021 3460 (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)

WhatsApp:
(21) 96485-3339 | (21) 99719-7313| 0800 0213460

Atendimento Funeral 24h:
0800 021 3460 | (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Setor de Qualidade

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 21:07

Ainda não recebi o e-mail.
Já olhei no spam e lixo e não chegou.
Poderiam reenviar

Réplica da empresa

22/05/2026 às 10:31

Prezada Sra. Debora Cristina,

Informamos que o endereço de e-mail foi devidamente confirmado e o envio da mensagem realizado novamente. Em contato telefônico, também foi confirmado o recebimento do e-mail.

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Setor de Qualidade
Santa Casa Copacabana

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 10:37

Atendimento rápido e a atendente Adriana muito simpática, resolveu o meu problema bem rapidinho.
Espero que ano que vem , eu não tenha que voltar a reclamar do mesmo problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10