Aumento abusivo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 11:50
ID: 249288339
Mais uma vez reclamando da mesma coisa!
Aumento abusivo!
Todo ano estou tendo esse problema com a Santa Casa, todo ano tenho que vir aqui fazer uma reclamação para ser resolvido.
Já ta cansativo!
Meu carnê de 78,65 foi para 94,38 com 20% de aumento.
Isso não é abusivo?
Estou pensando seriamente em sair da santa casa
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:50
Prezada Sra. Debora Cristina,
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.
Informamos que a resposta referente à sua solicitação já foi encaminhada para o e-mail cadastrado, contendo todos os esclarecimentos e informações necessárias para sua análise.
A Santa Casa Copacabana reafirma seu compromisso com a transparência, a ética e a excelência no atendimento prestado aos seus clientes e associados, permanecendo à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Santa Casa Copacabana
Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de novos esclarecimentos, nossa equipe permanece à inteira disposição por meio dos canais abaixo:
Central de Atendimento:
(21) 3279-8800 | (21) 2303-1000 | 0800 021 3460 (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)
WhatsApp:
(21) 96485-3339 | (21) 99719-7313| 0800 0213460
Atendimento Funeral 24h:
0800 021 3460 | (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 21:07
Ainda não recebi o e-mail.
Já olhei no spam e lixo e não chegou.
Poderiam reenviar
Réplica da empresa
22/05/2026 às 10:31
Prezada Sra. Debora Cristina,
Informamos que o endereço de e-mail foi devidamente confirmado e o envio da mensagem realizado novamente. Em contato telefônico, também foi confirmado o recebimento do e-mail.
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Santa Casa Copacabana
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:37
Atendimento rápido e a atendente Adriana muito simpática, resolveu o meu problema bem rapidinho.
Espero que ano que vem , eu não tenha que voltar a reclamar do mesmo problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10