Descaso com o consumidor
Respondida
Miguel Alves - PI
28/07/2026 às 14:07
ID: 255039669
Fiz uma reclamação dia 9/07 sobre o reajuste abusivo e ilegal do meu plano, disseram que iam entrar em contato para dar um retorno e até agora nada, um descaso, depois de já ter inserido provas de que uma das atendentes reconheceu que o reajuste foi ilegal. É difícil demais resolver o problema quando a empresa não se dispõe. Nem no WhatsApp me respondem mais, 4 meses que tento contato.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:07
Prezado Sra Lydiane,
Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.
Informamos que a resposta referente à sua solicitação já foi encaminhada para o e-mail cadastrado, contendo todos os esclarecimentos e informações necessárias para sua análise.
A Santa Casa Copacabana reafirma seu compromisso com a transparência, a ética e a excelência no atendimento prestado aos seus clientes e associados, permanecendo à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Santa Casa Copacabana
Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de novos esclarecimentos, nossa equipe permanece à inteira disposição por meio dos canais abaixo:
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