Dificuldade de contato e atendimento via telefone e WhatsApp

Prezada Sra. Adriana Paula Matos,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Lamentamos os transtornos causados e compreendemos sua preocupação com a dificuldade de contato. Reconhecemos a importância de oferecer um atendimento ágil e eficiente aos nossos associados.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos permite compreender sua percepção sobre nossos canais de atendimento e identificar oportunidades de melhoria.

Para melhor atendê-lo(a), disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:
(21) 2303-1000, 0800 021 3460, (21) 3279-8800

Ao realizar a ligação, basta selecionar a opção correspondente à sua necessidade:

Opção 1: Contratação de novo plano;
Opção 2: Atendimento aos associados;
Opção 3: Setor Funeral. (Atendimento 24 Horas)

Conforme informado durante nosso contato telefônico, sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise das informações apresentadas, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos.

A Santa Casa Copacabana reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e a excelência na prestação de serviços aos nossos clientes e associados, permanecendo inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suportes adicionais que se façam necessários.


Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de novos esclarecimentos, nossa equipe permanece à inteira disposição por meio dos canais abaixo:

Central de Atendimento:
(21) 3279-8800 | (21) 2303-1000 | 0800 021 3460 (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)

WhatsApp:
(21) 96485-3339 | (21) 99719-7313| 0800 0213460

Atendimento Funeral 24h:
0800 021 3460 | (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Santa Casa Copacabana