Pagamento via Pix não reconhecido após 10 dias e contato com atendente
Resolvido
Belford Roxo - RJ
15/04/2026 às 22:30
ID: 246184895
Paguei a parcela de abril por meio do pix que peguei pelo aplicativo no dia 4 de abril e ate agora consta como não pago no dia 14 entrei em contato enviei o comprovante a atendente disse que daria baixa no financeiro no dia seguinte mas até agora nada continua a fatura em aberto mas ja foi paga a mais de 10 dias
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:11
Prezada Sra Paloma Assunção,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Sua solicitação foi direcionada ao setor financeiro com prioridade máxima, para que a baixa seja realizada no menor prazo possível.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e eficiente, atuando de forma diligente para que a regularização ocorra com a maior brevidade.
Seguimos acompanhando a tratativa de perto até sua conclusão.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Central de Atendimento:
(21) 3279-8800 | (21) 2303-1000 | 0800 021 3460 (Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)
WhatsApp:
(21) 96485-3339 | (21) 99719-7313| 0800 0213460
Atendimento Funeral 24h:
0800 021 3460 | (21) 3279-8800 | (21) 2303-1000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Santa Casa Copacabana.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 13:13
A Adri
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10