Santa Casa da Misericórdia do Rio de Janeiro

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Santos - SP

09/04/2024 às 21:54

ID: 186434907

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Estou profundamente desapontada com falta de cumprimento da oferta por parte do cemiterio, que ao agendar exumação da minha mãe me falou um preço e hoje descobri que o valor era outro. Ferindo art. 35, I CDC que garante ao consumidor exigir o cumprimento forçado da obrigação nos termos da oferta.
Tenho a conversa salva por whatsapp que no dia 23/01/24 estive em contato com cemiterio para agendar exumação para o dia, 07/03 quando perguntei o valor e atendente chamada Sandra Regina da secretaria, passou o valor de R$ *******,18 para pagar no dia da exumação, que foi adiada para 16/05, no cartão de credito parcelado, já tinha pago R$ *******,00 que o cemitério cobrou para manutenção, garantindo não ter outra cobrança, porque eu disse que não teria dinheiro para mais nada, eu fui clara o tempo todo e percebi falta de clareza e onestidade do cemiterio que aumenta seu valor totalmente fora do combinado me cobrando na data de hoje R$ 1.*******,00 totatalmente diferente dos R$ *******,18 antes ofertado.