Atendimento de Urgência Insatisfatório e Descaso Médico com Paciente Pós-Cirúrgica
Respondida
Curitiba - PR
01/06/2026 às 17:59
ID: 250269357
Minha irma esta operada, com cateter, tinha consulta hoje para analisar o cateter, que o medico que colocou disse que DEVERIA ser retirado em 4 semanas, ela acabou passando mal e foi pro pronto atendimento do santa casa, desde 12:00 na fila, foi atendida 17:00, ela estava vomitando, com febre, pressao alta, urina com
Sangue e muita dor no rim, o medico receitou tramadol e liberou ela, nao pediu um exame, nao analisou o cateter, e ela continua vomitando e passando mal, a consulta nao durou 5 minutos, um total descaso
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 21:04
Olá.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua preocupação diante da situação apresentada, especialmente considerando que sua irmã encontra-se em período pós-operatório, utilizando cateter e apresentando sintomas como dor, vômitos, febre, alteração na pressão arterial e presença de sangue na urina. Entendemos o quanto essa experiência gerou insegurança e preocupação para toda a família.
Pedimos desculpas pela percepção gerada durante o atendimento e gostaríamos de acolher sua demanda de forma prioritária para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar as verificações necessárias junto às áreas envolvidas.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com o Escritório de Experiência do Paciente o mais breve possível, pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (41) 3320-3631. Caso prefira, você também pode comparecer pessoalmente ao Escritório de Experiência do Paciente, localizado dentro do Hospital Santa Casa.
Nossa equipe está à disposição para acolher seu relato, compreender os detalhes da situação e verificar, junto ao Ambulatório, a possibilidade de uma avaliação no menor prazo possível, conforme análise da equipe responsável.
Agradecemos por nos trazer essas informações e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Escritório de Experiência do Paciente
Santa Casa Curitiba