Santa Casa de Misericórdia de Curitiba

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Curitiba - PR

02/04/2026 às 13:18

ID: 245024011

Hoje, 02/04/2026, eu deveria ter sido submetido a uma coleta de sangue no laboratório SantaLab, localizado na *****, em *****. O exame estava agendado para as 9h e eu me encontrava em jejum para a realização do procedimento. Entretanto, após permanecer aproximadamente duas horas aguardando atendimento, vi-me obrigado a desistir da coleta. A longa espera, aliada ao fato de que eu estava em jejum, fez com que surgisse um receio real de que minha pressão pudesse cair ou de que eu viesse a passar mal caso permanecesse aguardando por mais tempo. A demora no atendimento parecia decorrer da evidente insuficiência de funcionários na recepção, já que havia apenas uma atendente responsável por todo o atendimento ao público. Além disso, a dinâmica de funcionamento do estabelecimento mostrou-se extremamente ineficiente. Forma-se uma fila na porta de entrada, e apenas algum tempo depois é que os pacientes descobrem que seria necessário entrar no estabelecimento para retirar uma senha de atendimento. Não há qualquer aviso na área externa informando sobre essa necessidade, o que gera desorganização e faz com que muitas pessoas permaneçam aguardando sem sequer saber se já estão efetivamente na fila correta. Durante o período em que permaneci no local, havia diversos idosos aguardando atendimento, alguns com evidentes dificuldades de saúde. Presenciei uma senhora bastante idosa, com dificuldade de locomoção, que chegou a adormecer sentada e quase caiu da cadeira. Também testemunhei um idoso passando mal enquanto aguardava atendimento, aparentemente em razão do longo tempo de espera e do jejum necessário para a realização dos exames. Essa situação reforçou ainda mais minha preocupação em permanecer no local por mais tempo. No momento em que decidi ir embora, ainda havia muitas pessoas à minha frente, e o atendimento avançava de forma extremamente lenta. Considerando o ritmo observado, é bastante provável que a espera se estendesse por mais algumas horas, podendo chegar a cerca de cinco horas apenas para a realização de uma simples coleta de sangue. Diante desse cenário, e temendo passar mal em razão do jejum prolongado e da demora excessiva no atendimento, optei por desistir da coleta e deixar o estabelecimento. Ressalte-se, ainda, que no momento em que o idoso mencionado anteriormente passou mal, a única atendente da recepção foi obrigada a interromper suas atividades para prestar auxílio, o que acabou tornando o atendimento ainda mais demorado. Assim, o ambiente mostrou-se extremamente inadequado para pacientes que, em sua maioria, já se encontram em condição de vulnerabilidade em razão da necessidade de realizar exames médicos, muitos deles também em jejum.