Demora no agendamento de cirurgia de vasectomia e recusa de atendimento presencial/telefônico

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos o quanto essa situação pode gerar ansiedade e frustração, principalmente após um longo período de espera sem receber informações sobre o agendamento da sua cirurgia.

Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e verificar em que etapa do processo está sua solicitação. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o Escritório de Experiência do Paciente para que possamos acompanhar seu caso de forma individualizada e realizar as verificações necessárias junto ao setor responsável.

Para facilitar a análise, solicitamos que nos informe seu nome completo, data de nascimento, data da entrega da documentação no cartório e, se possível, algum comprovante ou protocolo relacionado ao processo. Essas informações nos ajudarão a localizar seu cadastro e verificar se os dados de contato estão corretos e se houve alguma intercorrência durante o fluxo de agendamento.

Você pode falar conosco pelos canais abaixo:

[email protected]
(41) 3320-3631

Se preferir, nossa equipe também terá satisfação em recebê-lo pessoalmente no Escritório de Experiência do Paciente, dentro do hospital. Queremos acolher sua demanda, compreender o ocorrido e buscar os esclarecimentos necessários junto à equipe responsável.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar sua manifestação e esperamos poder auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Escritório de Experiência do Paciente
Santa Casa de Curitiba