Lesão por pressão inflamada sem tratamento adequado e falta de higiene e profissionais no hospital
Respondida
Colombo - PR
07/06/2026 às 17:20
ID: 250730577
Meu pai está internado lá, desde quarta feira (dia 3) devido uma lesão por pressão que inflamou, foi feito desbridamento, o local está limpo, porém não estão passando pomada alguma, somente colocam gaze no buraco e tampam, ele faz uso de fraldas, o que abafa, tem pouco profissionais no hospital, sobrecarrega quem está lá, aí demora p troca de fraldas, roupas de cama, banho meu pai por estar acamado, o risco de infecção é alto, pois é na região sacral, cada troca de fralda tem que tirar o curativo, que sai com sangue, só a gaze seca está dificultando a cicatrização. Ta complicado o sistema ali, falta profissional que cuida desse tipo de lesão, falta pessoal na equipe de enfermagem, falta pessoal p limpeza, passei a noite ali, só veio uma pessoa trocar o lixo, mas ninguém p limpar, passar um pano, limpar o banheiro, enfim, lamentável
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 21:09
Olá.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Compreendemos sua preocupação em relação aos cuidados prestados ao seu pai, especialmente considerando sua condição clínica, a realização do desbridamento e os desafios relacionados à prevenção de infecções e à adequada cicatrização da lesão. Também entendemos sua percepção quanto aos tempos de resposta para os cuidados de enfermagem, higiene, troca de roupas de cama, limpeza dos ambientes e demais aspectos mencionados.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela experiência relatada. Sabemos o quanto é importante que pacientes e familiares se sintam seguros e acolhidos durante o período de internação.
Diante da situação apresentada, solicitamos, por gentileza, que procure o Escritório de Experiência do Paciente o mais breve possível, dentro do Hospital Santa Casa. Nossa equipe poderá acolher sua demanda de forma imediata, compreender melhor os detalhes do caso e encaminhar as informações às coordenações responsáveis para avaliação e acompanhamento.
Caso não seja possível comparecer presencialmente de imediato, você também pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (41) 3320-3631.
Gostaríamos muito de analisar a situação junto às equipes envolvidas e prestar o suporte necessário. Por isso, reforçamos o convite para que nos procure pessoalmente, permitindo que seu relato seja tratado com a atenção e a prioridade que merece.
Permanecemos à disposição para acolhê-lo e auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Escritório de Experiência do Paciente
Santa Casa Curitiba