Demora no atendimento e má qualidade na sutura de ferimento no pronto atendimento da Santa Casa
Respondida
Maringá - PR
30/03/2026 às 21:34
ID: 244764465
Fui no pronto atendimento da Santa Casa no dia 28/03/2026 com um corte no dedo demoraram duas horas para me atender fiquei sangrando em uma sala e ferimento secou ate, o médico fez uma sutura muito ruim e a ferida ficou aberta e não cicatrizava, dois dias depois voltei no pronto atendimento,lá outro médico avaliou e só trocou curativo e me liberou, tive que procurar outro médico com urgência para refazer a sultura e resolver o problema
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:01
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e sentimos pelos transtornos enfrentados durante o seu atendimento.
Entendemos a sua insatisfação com o tempo de espera e, principalmente, com a evolução do tratamento realizado. Nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro, humanizado e de qualidade, por isso relatos como o seu são tratados com muita seriedade.
Para que possamos apurar detalhadamente o ocorrido, incluindo a assistência prestada em ambos os atendimentos, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por mensagem privada, informando seu nome completo, data de nascimento, telefone para contato e, se possível, a data e o horário aproximado dos atendimentos.
Essas informações permitirão que nossa equipe analise o caso junto aos setores responsáveis e adote as medidas cabíveis.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade da assistência prestada.
Atenciosamente,
Hospital Santa Casa de Maringá