Dificuldade na liberação de guia para ultrassom e cancelamento de plano por mau atendimento
Resolvido
Colorado - PR
09/02/2026 às 17:57
ID: 240242695
Péssimo atendimento. Preciso da liberação de uma guia, o escritório da minha cidade está fechado e com um número para entrar em contato, entretanto, ninguém faz a liberação de guia on-line. Descaso, estou gestante e não posso perder a data da ultrassom. Já cancelei o plano da minha filha e agora cancelarei o meu.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:29
Prezada Sra. Gleice,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Informamos que a demanda foi direcionada ao nosso setor de ouvidoria que fará o contato com Vossa Senhoria para os devidos esclarecimentos.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais pelo telefone: (44) 3033-5666 e/ou (44) 3033-5659.
Atenciosamente,
Santa Casa Saúde
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 06:10
No primeiro contato de ligação a moça fui muito grossa, não resolvendo o problema. Após a notificação no site reclame aqui, a empresa entrou em contato e resolveu prontamente liberando meu pedido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7