Péssimo atendimento ........
Não respondida
Sarandi - PR
22/11/2025 às 21:37
ID: 232585769
Me chamo Dayane sou cliente de vocês desde 2010,plano Santa casa de Maringá Veio através desse e-mail registrar minha insatisfação, com a cirurgia do meu pai que foi realizado 17/11/25 aí no Santa casa.
Cirurgia estava marcada para 7:00 meu pai foi para 'centro cirúrgico' às 10h retornando para o quarto 16:10,minha mãe como acompanhante uma senhora, em nenhum momento foram dar notícias a respeito da cirurgia, vocês poderiam pelo menos ter a empatia te ir avisar o acompanhante a respeito como foi a cirurgião, não ter deixado ela 7horas sem dar notícias do meu pai.
Minha mãe como acompanhante não tiveram a capacidade de levarem o almoço para ela deixando-a sem almoço, ela preocupada com a demora não quis sair do quarto.
O médico após cirurgia pediu para que colocasse uma almofada para ele apoiar a braço estamos até hoje dia 22/11 esperando essa almofada.
Acabou o soro minha mãe pediu para tirarem o soro e como não tiraram o sangue retornava no frasco.
Quando precisava e chamava a enfermeira ninguém aparecia aproximadamente de 5 a 6 vezes foi solicitando e não foram atendidos.
Meu pai recebeu alta no dia 18/11 a partir 8:00 da manhã, mas conseguiram sair 13h porque não tinha o maqueiro para liberar.
Att:Dayane