Descaso com pessoas
Em réplica
Pedreira - SP
18/10/2023 às 23:51
ID: 174266671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO médico que me prestou ATENDIMENTO queria me medicar com tramal que é um medicamento que um dos efeitos colaterais tomadas na veia é dificuldades respiratórias; e como estava com uma lesão na região nasal, não achei apropriado. Alego atendimento pois o mesmo não detectou outros cortes que tive.
Se, no dia o PS estava lotado; isso é um problema administrativo
Mesmo lotado; como alegam; o laudo saiu as 17:07. Sai às 19:42 sem receber nenhum retorno do médico responsável!
Peço revisão do valor pois não recebi alta médica e não tive nenhum acesso a tomografia feita.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 16:25
Boa tarde !
Prezada Senhora Cecília, venho informar que sua manifestação, foi registrada através do sistema interno de Ouvidoria da Santa Casa.
Ouv.******* Solicitação de Revisão de Conta Hospitalar (Pronto Saúde) direcionada para a Coordenação de Negócios, setor responsável Administrativa do Pronto Saúde.
Ao receber o parecer da Coordenação envarei no e- mail cadastrado em nosso sistema.
Qualquer dúvida entre em contato através do 14/******* -******* ramal *******.
ou 14/ ******* *******, horário de atendimento 08:00 às 17:00 h.
Ouvidoria Santa Casa.
Atenciosamente.
Luciana de França.
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 21:24
Após 3 meses sem retorno do hospital, enviaram um WhatsApp com o valor da conta para ser paga.
Com o valor integral, sendo que, haviam dito que iriam me conceder 20% de desconto.
Como podemos confiar em um hospital que com cumpre com suas obrigações e sua asserção que tenho por e-mail?!