Santa Casa ignora pacientes no PA
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2023 às 12:30
ID: 169169981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe com 89 anos permaneceu ontem, 29/7/23 por horas no Pronto Socorro da Santa Casa, aguardando uma tomografia.
Estava com dor, não foi medicada, apenas ficou sentada, aguardando a boa vontade do plantonista [Editado pelo Reclame Aqui] aparecer. A Santa Casa de Marília sempre foi esse show de horrores no PA, não faz juz ao lema de aliviar a dor dos pacientes. Não seria melhor encerrar as atividades???
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 10:24
Prezada Senhora, agradecemos em manifestar a insatisfação!
Informo que a demanda foi acolhida e registrada em nosso sistema interno de ouvidorias, e ressalto que será direcionada aos responsáveis para análise e manifestação.
A devolutiva encaminharei para e- mail da senhora, assim que eu receber o parecer.
Vou entrar em contato com a senhora para pegar mais informações.
Atenciosamente.
Luciana de França.
Ouvidoria Santa Casa.