Falta de respeito com idoso
Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 18:57
ID: 252368605
Minha mãe esteve hoje na Santa Casa de. Mauá para realizar Doppler dos membros inferiores ela tem 94 anos!!!!
Foi obrigada a tirar a roupa em pé num canto de uma sala, não havia nem uma cadeira para apoio - uma senhora de 94 anos, mesmo com ajuda da filha não tem força nem equilíbrio para tirar a roupa, ficar descalça (com a temperatura que estava hoje) sem ao menos ter uma cadeira para sentar.
Para fazer o exame, teve que subir em uma maca que seria difícil até para uma criança! Nem médico, nem assistente para auxiliar!!!
Para finalizar, ainda a mandaram terminar de colocar as roupas e calçados na recepção!!! Isso é desumano!
Vocês esquecem que há um ser humano frágil do outro lado da mesa! Ela não é só mais um número! Tem dores, sentimentos, DIGNIDADE!!!
Além disso, ela paga por esse (des)serviço!!!!
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 09:31
A Santa Casa enviou uma resposta padrão pedindo desculpas, mas tenho certeza de que o serviço não será melhorado, infelizmente! O desrespeito aos pacientes, principalmente idosos, já está enraizado não existe mais empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4