Negativa de autorização para atendimento psicológico infantil negada indevidamente.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:44
ID: 254370523
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à negativa de autorização para atendimento psicológico do meu filho, de 3 anos.
Ele recebeu um encaminhamento do dentista em razão do diagnóstico de bruxismo, uma condição que pode estar associada a fatores emocionais e comportamentais, motivo pelo qual foi indicada uma avaliação psicológica. No entanto, a autorização foi negada sob a justificativa de que o encaminhamento foi emitido por um dentista, e não por um médico.
Solicito, por gentileza, que seja informada por escrito a fundamentação dessa negativa, indicando a cláusula contratual, regulamento do plano ou norma da ANS que determine que um encaminhamento odontológico não possa ser considerado para esse tipo de atendimento.
Caso essa exigência não esteja prevista no contrato ou nas normas vigentes, solicito a reanálise do caso e a liberação da autorização para o atendimento psicológico do meu filho.
Aguardo um retorno por escrito com os devidos esclarecimentos e a solução da solicitação.
Atenciosamente.