Demora excessiva e falta de atendimento ortopédico após atendimento clínico

Question

Meu nome é ***** dei entrada na data de hoje 26/11 no pronto atendimento para passar ao clínico pois estava com muita falta de ar e consequentemente ao ortopedista pois estou com um problema sério nos pés que mau consigo andar. Cheguei por volta das 9h50 e logo fui atendida pelo clínico onde me avaliou fui bem atendida já a ortopedista que estava sentada com a porta aberta mexendo em celular nem se fale passou diversas pessoas na minha frente e nada de ser atendida falei com a secretária que estava sentada sobre isso disso que estava tendo uma intercorrência e por isso a demora. MENTIRA quando foi 14h20 peguei a minha ficha e entreguei em suas mãos e vim embora mesmo não estando bem. Isso é um descaso total com o paciente e não é a primeira vez que isso acontece hoje vim através da internet reclamar para que isso não aconteça com outras pessoas.

Accepted Answer

Prezada Mayara,
Bom dia.
A Ouvidoria do Hospital Santa Casa de São José dos Campos informa que, conforme contato telefônico, a reclamação foi registrada sob o número de chamado ******* e encaminhada à coordenação responsável para averiguação e providências. Assim que tivermos retorno, entraremos em contato para apresentar a devolutiva.
Informamos ainda que tentamos contatar a Sra. Zilca M. V. Rodrigues pelos telefones fornecidos, porém não obtivemos sucesso.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital Santa Casa de São José dos Campos

Demora excessiva e falta de atendimento ortopédico após atendimento clínico

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