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Florianópolis - SC

09/09/2026 às 15:05

ID: 258592827

Fiz um Ressonância Magnética no CDI do hospital Nora Teixeira no dia 31/08, onde me foi informado que ficaria pronto em até 5 dias úteis e devido a urgência estaria liberado no sistema até o fim do dia 04/09, como era perto do fim de semana e feriado aproveitei e agendei consulta para levar os exames ao médico, que solicitou esse exame para definição cirúrgica no dia 08/09, porém para a minha surpresa o exame não estava liberado, entrei em contato com o atendimento que depois de mais de 2h me atendeu via WhatsApp informando que o prazo para ser liberado era até às 23:59 do dia 08/09, precisei reagendar para hoje minha consulta, com a certeza que o exame estaria liberado no sistema para levar os médico, e para nova surpresa novamente não consta no sistema, nova tentativa de atendimento pelo WhatsApp com mais de 2h de um retorno, mais de 10 tentativas de atendimento via telefone com mais de 30 minutos em linha aguardando ser atendida até desligarem a ligação sem ao menos atenderem, quando finalmente consegui atendimento novamente sou informada que a médica iria laudar meu exame após as 14h, a qual nem tinha realizado o laaudo ainda e isso me preocupa pelo fato de ser um exame destinado a cirurgia de mamas, ser feito as pressas sem o devido cuidado e atenção necessária por ser caso oncológico, e mesmo sendo informado que tinha consulta às 16h, e sem previsão de certeza de ter o laudo para levar ao médico, novamente precisei reagendar uma consulta particular paga!!!
Isso é uma falta de humanidade, cuidado, atenção e empatia com quem já está passando por uma situação tão dolorida e delicada.
Seguem em anexo os prints dos atendimentos via WhatsApp!