Atendimento em pronto socorro
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2023 às 23:32
ID: 160839809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo sábado minha mãe passou mal e levei nesse hospital que infelizmente é o único próximo que atende o convênio, fora a localização do hospital que é péssima! Na recepção havia apenas 1 atendente super mal educado, apenas 1 médico para entender o pronto socorro inteiro!! Falta de empatia com os pacientes até por que a emergência de um hospital é extremamente importante a atenção e cuidado com os pacientes!! Infelizmente só temos essa opção mais próxima, espero que tomem providências para um melhor atendimento
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 12:40
Prezado (a) Sra. Larissa, boa tarde!
Entramos em contato nesse mesmo momento no telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** pelo Whats.
Segunda a sexta das 8 às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Gerência - Hospital Santa Casa de Misericórdia de São Bernardo do Campo
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 09:23
Estamos falando de um PRONTO SOCORRO de um HOSPITAL o mínimo é ter um ótimo atendimento principalmente no pronto socorro que cuida de pessoas que estão passando mal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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