Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/10/2022 às 10:35

ID: 152252605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação por este canal do atendimento do do Setor de Emergência do Hospital, todavia, após ver os procedimentos, compreender o motivo porque os familiares não podem entrar na emergência, desejaria retirar minha reclamação, mas para que isso aconteça, a diretoria do hospital precisa dar um feedback, mesmo que seja, situação resolvida.
Minha mãe foi muito bem atendida, as enfermeiras foram profissionais dedicadas e atenciosas, os médicos me informaram diariamente o quadro clínico da minha mãe.
Agradeço o suporte do Hospital.
E assim que a diretoria der um retorno na reclamação, estarei excluindo minha mensagem anterior.
Peço desculpas por reclamar no calor da dor e do sofrimento, acho que essa parte, de ter um profissional que explique para os familiares dos internos quais os procedimentos, pode ajudar evitar estresse desnecessário, mas quanto ao atendimento aos internos, só tenho agradecimentos.

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Resposta da empresa

08/11/2022 às 14:27

Prezada Daniela boa Tarde

Agradecemos pela devolutiva realmente a dinamica do setor de emergencia impossibilita o acompanhamento nas 24horas, pedimos desculpas pela demora na devolutiva estavamos com problemas para acessar as reclamações.
Desde já, a Santa Casa de São Bernardo do Campo agradece o seu feedback.

Consideração final do consumidor

08/11/2022 às 14:33

Agradeço o atendimento humano e profissional recebido no hospital.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10