Insuficiência de médicos no Pronto-Socorro causa demora e compromete atendimento de urgência
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/07/2026 às 21:38
ID: 253455861
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao atendimento prestado no Pronto-Socorro na data de 08/07/2025.
Meu nome é Felipe e acompanhei a paciente ***** durante o atendimento. A paciente deu entrada com quadro de hipertensão grave, apresentando pressão arterial de 22 na primeira aferição e 20x11 na segunda, situação que demanda atendimento prioritário e imediato.
Entretanto, foi constatado que havia apenas um médico responsável por todo o Pronto-Socorro, realizando simultaneamente os atendimentos dos setores adulto e infantil. A equipe de enfermagem demonstrava empenho e profissionalismo, esforçando-se para atender a elevada demanda, porém encontrava-se visivelmente sobrecarregada e sem condições de prestar a assistência necessária a todos os pacientes.
Durante a permanência na unidade, diversos pacientes com fortes dores permaneceram aguardando por mais de 40 minutos apenas para receber medicação, evidenciando uma situação de extrema demora e comprometimento da assistência. A insuficiência de profissionais coloca em risco a saúde e a segurança dos pacientes que procuram a unidade em busca de atendimento de urgência.
Registro que esta reclamação não se destina aos profissionais que estavam em serviço, os quais, dentro de suas limitações, demonstraram dedicação e comprometimento. A responsabilidade recai sobre a falta de estrutura e de dimensionamento adequado da equipe, especialmente pela insuficiência de médicos para atender a demanda existente.
Solicito que sejam adotadas providências urgentes para reforçar a equipe médica e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer, assegurando à população um atendimento digno, seguro e compatível com a gravidade dos casos atendidos.