Ressonância com lâminas escuras e mau atendimento após longa espera
Em réplica
Santos - SP
08/07/2026 às 11:33
ID: 253392999
Fiz uma ressonância, qdo fui buscar o exame,me imprimiram lâminas escuras sem nada.Sendo que esperei 1:40 para ser atendida.Agora fim reclamar nao sabem o que fazer.A falta de confiança é 0
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:01
A manifestação de reclamação registrada foi direcionada a esta Ouvidoria do Hospital Santa Casa de Fortaleza e não à ouvidoria interna do Hospital em que paciente aguarda atendimento(Santa Casa de Santos). Pedimos a gentileza de aguardar o contato do hospital, que deverá se posicionar diretamente. Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Nos colocamos a disposição.
Caroline Lindolfo Ribeiro
Ouvidora
Santa Casa de Fortaleza
Contato: 85-9.9806.0155
e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 14:09
Muito fácil se manifestar assim,e nao melhorar o atendimento,um absurdo as pessoas ficarem 1 hora e quarenta para pegar um resultado de exames,e ter que pegar outra senha para agendamento.A credibilidade da Santa Casa esta em jogo,porque eu como paciente perde a confiança, nos resultados dos exames.Por que nós como leigos nao sabemos decretar os erros dos resultados. Fui fazer um ultrassom,a médica o fez em 2 minutos,isso é uma vergonha,nao tem como fazer uma boa avaliação dessa forma.Horrivel. Nem em um veterinário os animais são melhor avaliados.