Demora excessiva na triagem do pronto-socorro adulto Santa Casa de São Paulo, levando a desistência do atendimento.

Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 19:33
ID: 249650789
Hoje estive no pronto socorro adulto Santa Casa de São Paulo depois de quase 3 horas aguardando a triagem, reclame com a enfermeira q me disse ter um esperar na triagem de 4 horas e é normal!
Eu tenha que buscar minha filha na escola as 18hs por isso vim embora sem aumenos a devida triagem eu tava com muita tosse, febre e dor no pé da barriga quando tanto tosse....
Eu me sentir humilhada, de vê nosso SUS e a quantidade de pessoas bem piores que eu idosos, cadeirante, é nesse momento sublime da triagem que se sabe a necessidade individual de cada um.... Uma realidade sem cadeira o suficiente pra senta, as pessoas se aglomerando no chão enquanto aguardar a" Triagem "
Amanhã como não tenho opção volto novamente e dessa vez preparada para anoitecer lá como todos que lá a ficaram...
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:24
Prezada Neidivan, boa tarde! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa será encaminhada diretamente no e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 13:07
Se a Santa casa que sempre foi referência de cuidados não tem mas capasedade de presta atendimento a tamanha demanda de pessoas e intercorrências, precisa pensar no próximo e nós informar real situação do SUS no pronto socorro.