Demora no agendamento de cirurgia e falha no atendimento ao cliente

Question

Já tem mais de um ano que eu tento agendar o telefone nunca atende o site depois que eu coloco o Token dá um erro pede pra mim selecionar uma data no calendário abaixo sendo que não mostra calendário nenhum  Vocês vão agendar minha cirurgia quando eu estiver cega porque eu já tenho mais de um ano que eu estou na espera já fiz todos os exames só falta a consulta que vai agendar o dia da cirurgia. Já fiz inúmeras reclamações vocês respondem com uma mensagem automática falando que vai enviar no meu e-mail e não enviam [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma no meu e-mail eu vou ter que procurar um advogado

Accepted Answer

Prezada Aline, boa tarde! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa será encaminhada diretamente no e-mail cadastrado.

Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP

Demora no agendamento de cirurgia e falha no atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Réplica do consumidor