Descaso com paciente: Cirurgia de ortopedia adiada 5 vezes, sem preparo e estrutura

Em réplica
São Paulo - SP
19/03/2026 às 00:56
ID: 243696309
Descaso com paciente,aguardando cirurgia há 1 ano, já agendaram 5 cirurgias,ligam ,paciente vai lá e qfo chega e informado q nao ga cirurgia agendada, hj 18,/3 mandaram estar lá as 13 joias,fizeram a internação,subi pro quarto,e a noite o médico vem falar q nao há cirurgia agendada,não tem centro cirúrgico preparado,não tem equipamentos ,não tem nada,vomo fazem isso,agensam,internam e mas uma vez zombam do paciente,como fica o psicológico, o emocional de um jovem 24 anos com gaiola na perna há quase 2 anos e há 1 ano aguardando cirurgia,só promessas e nada resolvem,o q fizer pra ele ,não consegue andar,impossibilitado de trabalhar,sem receber qualquer benefício ou ajuda,tendo gastos pra viver, e com uber indo pra Santa casa sem q resolvam seu problema,descaso do centro de ortopedia,dos médicos q so desfazem do sofrimento alheio
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:46
Prezada Maria, bom dia! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa será encaminhada diretamente no e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP.
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 00:54
Após nova consulta o q falaram q oresponsavel havia falecido,Dr Mercadante ótimo médico,infelizmente faleceu,agora tudo parou,até outra equipe pegar caso sabe se lá qfo fará cirurgia enquanto isso pacientes aguardam por cirurgia e uma esperança de melhorar,muita dor,muito descaso,muita tristeza