Impossibilidade de obter resultados de exames de paciente internado na Santa Casa

Question

Minha mãe esteve internada em março na Santa Casa, e durante esse período, realizou uma série de exames. No dia da alta, tentei pegar todos os resultados. Me enviaram para quatro setores diferentes, sendo que cada um dizia que não era com eles. Acabei desistindo.

Tentei pegar os resultados pelo site, mas não consigo, pois solicitam login e senha que nunca me passaram.

Também já tentei ligar inúmeras vezes no ***** para obter informações, e sempre acontece a mesma coisa: a chamada fica em espera por um bom tempo e depois a ligação é derrubada.

Passo os dados da minha mãe abaixo e peço que me com exatidão como faço para pegar os resultados dos exames, preferencialmente online, já que há essa opção.

Número de cartão: ela não tem cartão
Atendimento: *****
Código de paciente: *****