Impossivel Agendar consulta via site ou telefone.
Não resolvido
Osasco - SP
20/07/2026 às 11:04
ID: 254334267
Sou paciente oncológico, acompanhando minha doença que é Leucemia Linfóide Crônica (LLC) estou tentando a meses agendar retorno médico pelo token que me deram pela Santa Agendar da Santa Casa, Nunca tem data disponível, hj apareceram vaga nas 4 quartas feiras de novembro, mas qualquer data que escolho, diz que esta data já está indisponível, mas como se aparecem 4 datas e nenhuma está disponível?? Pelo telefone é impossível falar, ou chama sem ninguém atender ou a ligação caiu do nada, assim fica difícil. Preciso desse retorno, mas não consigo nem pelo telefone nem via site. Preciso dessa consulta por favor. O NR. Do meu Token é *****.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:39
Prezado José Ricardo, bom dia! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa já foi encaminhada diretamente no e-mail cadastrado em 20/07/2026.
Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:12
Não resolveram!. Meu retorno é para o mês 11 e não consigo e pelo jeito não vou conseguir dar procedimento ao meu tratamento. A ouvidoria não ajuda em nada e se a ouvidoria não consegue resolver...a quem vamos recorrer????
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:13
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1