Não consigo agendar consulta com meu token e a Santa Casa não me ajuda
Respondida
Santo André - SP
24/09/2026 às 12:24
ID: 259952703
Olá, boa tarde.
Temos um token para agendamento de uma consulta com validade de 1 ano. Desde que o token foi entregue, porém, não conseguimos realizar o agendamento, pois o sistema não apresenta nenhuma data ou horário disponível.
A consulta deveria ter sido realizada em 2025. Como não conseguimos agendar e também não obtivemos atendimento pelo telefone, comparecemos pessoalmente à Santa Casa para buscar informações. No entanto, como chegamos após as 11h, não conseguimos obter nenhuma orientação sobre como proceder. Por telefone nunca conseguimos ser agendido.
Gostaria, por gentileza, de saber como devemos fazer para conseguir realizar o agendamento, considerando que o token continua sem apresentar opções disponíveis
Dados do Token e paciente (minha mãe), estão anexados.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 10:48
Prezada, bom dia! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa será encaminhada diretamente no e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP.