Paciente com tumor na medula sem atendimento médico e alimentação adequada

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São Paulo - SP

18/03/2026 às 04:14

ID: 243588049

A paciente abaixo após consulta do ambulatório Conde de Lara foi encaminhada para a neurocirurgia junto ao PS. Deu entrada às 16hs, na qual foi informada pelo médico que seria necessário a cirurgia. O neurocirurgião conversou com a mesma a as 19hs informou que era preciso uma ressonância com contraste para avaliar melhor o caso e também foi medicada pois estava com muita dor. As 20:30 a dra Marjorie disse que iria acompanhar no período noturno) fez algumas perguntas e pediu para aguardar. (acredito que seja clinica geral pois fica na sala cok mais outros profissionais). As 22hs fui atrás sala que eles ficam e informei que ela toma remédio contínuo que e pregabalina e outro médico disse que era para esperar somente. Agora são 3:52 e essa profissional se quer apareceu para verificar se a paciente estava respirando. Um absurdo!!! Vejo que vários outros médicos passam periododicamente para ver os pacientes mas essa nao. A paciente esta com muita dor e ja foi informado a mais de 1 hora atrás a nada foi feito. Fui ate a sala dos médicos que estava com a porta fechada e para minha surpresa tinha um medido repousando os pacientes sem atendimento Que tipo de atendimento é esse que nao tem chefe para verificar a conduta destes profissionais que bao querem trabalhar e sao negligentes??? A pacitente tem um tumor grave na medula e possui 74 anos e desde a hora que deu entrada nao foi oferecido nenhum alimento. Esse é um local mesmo que melhora ou piora do quadro do paciente com este tratamento desumano? Até agora nao foi feita a ressonância, a médica nao passou ja mais de 5 horas e a paciente esta em uma poltrona desconfortável sem nenhum tipo de apoio. ISSO E NEGLIGÊNCIA, IMPRUDÊNCIA DESSES PROFISSIONAIS. como pode uma paciente grave nao ter apoio médico nao ter alimento e muito menos medicação????????????

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 11:42

Prezada Adriana, bom dia! Agradecemos o seu contato.
Informamos que a tratativa já foi encaminhada diretamente no e-mail cadastrado.

Atenciosamente,
Ouvidoria - ISCMSP.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 17:44

A alimentação não foi alterada, impossivel se recuperar de uma cirurgia papa de arroz, pure de batata e ovo cozido todos os dias. A falta de profissional e principalmente falta de colaboração é absurda nesse hospital

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 17:45

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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