Negativa de atendimento
Não respondida
Vila Velha - ES
13/01/2026 às 16:02
ID: 237557647
Sou cliente desde 2004, pela Prefeitura Municipal de Vila Velha, ES. Sempre fui bem atendida. Acontece que em Junho de 2025 comecei a sentir dores no ombro direito. Procurei médicos , fiz exames e foi constatado ruptura do tendão. A indicação dos diversos especialistas foi de cirurgia. Ao procurar o plano, negaram. A alegação é que o plano não cobre a cirurgia. Recebi uma negativa por escrito. Procurei o SUS. Como a demanda é alta, minha consulta mais próxima foi marcada para hoje , 08/01. Fui encaminhada para um especialista de ombro, a consulta mais próxima é para o segundo semestre. Como estou com muita dor e perdendo o movimento do braço, resolvi recorrer. Pago mensalmente, desconto em folha. É correto essa negativa? Afinal são quase 22 anos pagando.