Santa Casa de Sorocaba

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Sorocaba - SP

04/04/2016 às 15:26

ID: 17909675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando agendar uma consulta com Mastologista desde o mês de fevereiro, porém precisa esperar abrir à agenda. No dia marcado da abertura da agenda não se consegue a ligação, pois hoje desde às 08:00 horas estou tentando ligar ininterruptamente mas o telefone provavelmente está fora do gancho.
Caso não consiga o atendimento telefônico hoje, somente abrirá agenda no primeiro dia útil do mês de maio.
Ocorre que faço controle como mastologista a cada seis meses e minha consulta deveria ter ocorrido no mês de janeiro.
Tentei contato também com o setor administrativo do convenio e ninguém atende. Para falar com o Serviço Social somente pessoalmente, e estive nesse setor o mês passado porém esperei por mais de duas horas o atendimento e quando fui atendida recebi a orientação que deveria ligar hoje (04/04) no consultório para agendar a consulta.