Santa Casa de Sorocaba

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Sorocaba - SP

27/05/2025 às 01:45

ID: 218076557

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Boa noite. Tudo bem?
Preciso fazer uma reclamação urgente.
Minha vó uma senhora de 83 anos, provavelmente tendo um AVC, foi chamado o SAMU na casa dela as 21:25, eles chegaram as 21:50 mais ou menos.
Levaram ela para o P.A Zona Leste, chegando lá o medico disse que provavelmente a suspeita é de um AVC e que precisa fazer uma tomografia para verificar o tipo que é, e também era necessário antes de 4 horas após o ocorrido. A ambulância levou minha vó para a Santa Casa, chegando lá as 23:38 e detalhe até agora estão dentro da ambulância, e estao esperando sei lá o que, e já se passaram as 4 horas que o medico tinha pedido, um descaso.
Afinal, não estão nem aí, uma falta de consideração, empatia, falta de cuidado com uma pessoa idosa.
Detalhe a ambulância também está parada, pq ninguém libera eles. Como pode isso acontecer?! Nunca tivemos esse problemas. Mas hoje essa situação está sendo horrível.