Demora na marcação de colonoscopia e cobrança abusiva no plano de saúde
Resolvido
São João do Paraíso - MG
23/02/2026 às 19:25
ID: 241468075
hoje mandei os papéis da anestesista comprovando que posso fazer a colonoscopia eram 12 horas até às 18 horas eles não tinham ainda marcado o exame preguiça de ler a data está exposta no atendimento da anestesista e eles não conseguem achar mandei todos os papéis até o pedido médico e o dia inteiro eles não conseguiram marcar consulta para mim mas são ótimos em cobrar atrasou um dia é 6070 a mais uma vergonha essa Santa casa de misericórdia vou fazer esse ecase cancelar meu plano
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:24
Prezado Sr. José Carlos,
Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizado contato telefônico e um e-mail com orientações foi encaminhado ao endereço eletrônico cadastrado.
Sua manifestação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços e processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
OUVIDORIA DA SANTA CASA SAÚDE DE RIBEIRÃO PRETO
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:49
ççççççççççççççççççççç
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2