Santa Casa Saúde de Ribeirão Preto

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Serrana - SP

28/04/2026 às 13:24

ID: 247176963

Boa tarde tudo bem?

Indignado com a forma de tratamento (total desrespeito e empatia) a minha pessoa pela atendente *****. Compareci no atendimento para marcar um retorno com um PDF da minha folha, passei pelo guardinha (OK), estava com uma das atendentes (até então OK) e do nada esta pessoa entrou na conversa falando que "ela não aceitava xerox, se a outra quisesse aceitar seria por conta e risco"..eu me pergunto:

Risco do que? Só quero marcar um retorno..e ela continuou com sua falta de empatia, que ela tem os procedimentos dela e faz da forma dela. Agora eu me pergunto:

Que local é esse que não tem um padrão, cada um faz do "seu jeito"?

Questionei aonde estava escrito que não pode aceitar xerox. Estava com todos os meus documentos em mão (originais), somente uma folha que é o xerox, que tirei para deixar comigo.

Todos que estão procurando um retorno, uma consulta e etc., já está com o seu psicológico abalado e quando chega no local ainda é mal tratado.

Nota 0 a essa instituição, pois os funcionários reflete a instituição..sem empatia, preparação para lidar com o povo.