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Piracicaba - SP

03/02/2026 às 22:03

ID: 239698207

Aplicativo do plano desatualizado. Deixando pacientes na mão. Atendimento péssimo e demorado.

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 17:47

Lamentamos pelos transtornos relatados. Essa situação não reflete o padrão de qualidade que a Santa Casa Saúde busca oferecer aos seus beneficiários.

Ressaltamos que, enquanto o aplicativo passa por ajustes, é possível acessar todos os serviços e informações por meio do Portal do Beneficiário, disponível no site da Operadora, onde constam os mesmos dados apresentados no aplicativo. Caso necessite de auxílio, nossa equipe de Atendimento ao Cliente permanece à disposição para orientá-lo.

Informamos ainda que sua manifestação é muito importante e será encaminhada às áreas responsáveis para análise e adoção das melhorias necessárias.