Santa Casa Saúde - Piracicaba

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

11/10/2024 às 11:04

ID: 199411747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Péssimooooooo atendimento e prestação de serviço, mas de 3 meses para ter uma consulta médica, fora que quando tenta entrar em contato para agendar no telefone fixo só toca música até cair a ligação, se entra em contato pelo WhatsApp é o dia inteiro para resolver um assunto simples e por fim nem resolvem.
Demora no minimo 3 dias para conseguir fazer um agendamento, que por fim fazem errado e depois entram em contato pedindo para o paciente reinicie todo o processo para reagendar a consulta, nisso volta a demorar mais 3 meses para se ter a consulta, pois nem bom senso de agendar com prioridade tem, mesmo que seja por erro deles.
A impressão é que querem apenas vender convênios e receber as mensalidades mais os pacientes não devem usar o convênio, por este motivo dificultam tanto.
Na emergência você fica o dia inteiro para ter atendimento e saí sem diagnóstico, fora quando alguns médicos passam receita para farmácia de medicação que paciente tem alergia mesmo descriminado na ficha de triagem e com pulseira de alergia.
Zero consciência que estão lidando com vidas e não com objetos, consciência que erro médico pode matar um paciente, consciência que a casos de prioridade extrema que deveria ter consulta mais rápida, é torcer muito pra não morrer antes de um atendimento adequado.
Já foi bom, tanto que chega a ser triste deixarem chegar ao ponto de um péssimo trabalho e cuidado como está hoje.
Puro desgosto.