Plano de Saúde *****: Longas Esperas e Descaso no Atendimento de Emergência
Respondida
Piracicaba - SP
17/05/2026 às 17:28
ID: 248895623
Pago o plano de saúde a um bom tempo, pois diziam ser bom.
Procurei o atendimento mes passado pois estava muito ruim, fiquei mais de 2 horas na triagem e não fui atendida. Um total descaso, fui embora e me mediquei pela farmácia mesmo.
Hoje novamente passei mal, fui ao pronto atendimento e fiquei mais de 01:30 para ser atendida(isto porque reclamei com a administração da demora). Fui atendida pelo médico que passou medicação na veia. Foque8 mais de 1 hora para receber a medicação.
Um total descaso com o paciente que paga o plano para receber um atendimento pior e mais demorado que o SUS.
Totalmente descontente com o plano de Saúde da *****.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:47
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação diante da situação vivenciada.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é muito importante para que possamos avaliar continuamente nossos processos e a qualidade dos serviços prestados. Informamos que sua manifestação será encaminhada à instituição responsável para conhecimento e análise dos apontamentos realizados.
Atenciosamente;