Cancelamento unilateral do convênio Santa Casa sem aviso prévio adequado e desrespeito com pacientes em tratamento.

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Taubaté - SP

31/08/2026 às 08:13

ID: 257516855

Sou usuária do convênio Santa Casa a muitos anos, e para minha surpresa, ontem recebemos um comunicado da empresa onde trabalho que a Santa Casa simplesmente não quer seguir com o contrato, dando por encerrado os serviços a partir de 18/09, ou seja, menos de 30 dias para o usuário correr atras de outro plano.
Além disso, um desrespeito com quem tem consulta, exames agendadados, tratamentos em andamento, cirurgias agendadas. Nesses casos como irão fazer.
Um descaso total
A ANS precisa cobrar explicações e começar a penalizar os planos de saúde, não podem tratar os usuários com tamanho descaso e desrespeito.
O plano esta pago em dia, e fazem essa [Editado pelo Reclame Aqui].
É revoltante um país onde planos de saúde fazem o que querem sem punição alguma, é um absurdo tratarem clientes como sendo descartáveis.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 16:05

Boa tarde, Sra. Roberta,

O Plano Santa Casa Saúde informa que acolheu o seu relato e formalizamos os esclarecimento atraves do e-mail rob***********e@gm***.com

Desta forma, me mantenho a disposição para demais auxílios.

Atenciosamente,

Priscila- Plano Santa Casa Saúde.