Clínica conveniada fechada sem aviso, gerando desrespeito com conveniados e cobrança pontual de mensalidades.
Em réplica
Jacareí - SP
19/05/2026 às 17:12
ID: 249108445
Existia uma clinica na cidade de Jacarei que atendia a nos conveniados e simplesmente ela foi fechada sem aviso algum .Como confiar numa empresa que tem este grau de respeito com seus conveniados ?!,! As mensalidades sao cobradas pontualmente na data do vencimento .Ja o respeito ao usuario fica para outro momento,ne
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:16
Bom dia, Sra. Renata.
O Plano Santa Casa Saúde acolheu o seu relato e diante disto realizou a abertura de um protocolo referente a verificação de descredenciamento de clínica.
Diante disto, as informações relacionadas a esse protocolo e a condução da tratativa serão formalizadas via e-mail e através de contato telefônico.
Nosso objetivo é melhorar constantemente e assegurar que nossos beneficiários tenham satisfação ao utilizar o serviço contratado.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, fazer elogios ou tratar de outros assuntos, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 12 3876 9600.
Aproveito para pedir que avalie este atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Plano Santa Casa Saúde.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 10:41
Apenas recebi uma ligação da ouvidoria e nada mais .Eles ficaram de me apresentar uma solução e nada foi feito