Plano Santa Casa Saúde São José Dos Campos

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

13/05/2026 às 13:40

ID: 248537879

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a conduta da empresa, que está realizando cobrança indevida de ***** referentes a um suposto ***** de cartão de saúde que não foi formalizado.
Realizei apenas o pagamento de uma *****, porém não assinei nenhum ***** nem concluí a contratação do plano, justamente por ter desistido de prosseguir. Mesmo assim, a empresa está alegando que o pagamento da taxa caracterizaria concordância tácita, o que não procede.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a contratação de serviços deve ocorrer de forma clara, com manifestação de vontade inequívoca. Interesse inicial ou troca de mensagens não configuram aceite definitivo, principalmente sem assinatura ou confirmação formal do *****.
Ainda assim, estão sendo geradas cobranças de ***** que não reconheço, o que considero uma prática abusiva.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato de qualquer vínculo em meu nome;
A exclusão de todas as cobranças indevidas;
Garantia de que não haverá negativação do meu nome;
Caso já tenha ocorrido qualquer registro, a imediata retirada.
Espero que a empresa resolva a situação de forma amigável e rápida, evitando a necessidade de buscar medidas legais junto aos órgãos de defesa do consumidor.