Desautorização de Exame Médico para conveniada da Santa Casa
Resolvido
Tremembé - SP
15/04/2026 às 14:24
ID: 246127255
Minha mãe é conveniada pela Santa Casa ha cerca de três anos e agora o médico fez um pedido do exame polissonografia, ela fez o pedido da guia, foi autorizado o exame e no outro dia desautorizado, alegando que o convênio não cobre esse exame. No entanto esse é um exame que quando tem pedido médico, o convênio é obrigado a cobrir.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:03
Boa Tarde, Aline,
O Plano Santa Casa Saúde informa que acolheu o seu relato e conforme formalizado através do e-mail em 24/04/2026, com as informações sobre o procedimento e agendamento.
Desta forma, me mantenho a disposição para demais auxílios.
Com isso, caso esteja satisfeita com o meu contato e tratativas, peço que avalie o MEU (Priscila) atendimento.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, fazer elogios ou tratar de outros assuntos, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 12 3876 9600.
Atenciosamente,
Priscila - Plano Santa Casa Saúde.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:03
O exame foi agendado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7