Dificuldade excessiva para cancelar plano de saúde por telefone e longo tempo de espera.
Resolvido
Jacareí - SP
22/08/2025 às 14:29
ID: 225156017
Fiz a portabilidade de convenio e estou desde a parte da manha tentando cancelar o plano e ninguem atende , ja estou a mais de hora no tefefone apenas ouvindo uma musica horrivel , isto mostra o tratamento a seus beneficiarios. liguei no setor adm foi informado que nao tem o que fazer é apenas no numero que estou ligando o cancelamento ***** opção 4 .
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:42
Boa tarde Sr. Cleiton,
O Plano Santa Casa Saúde acolheu o seu relato e identificou que o plano de vossa senhoria se encontra cancelado. Mediante contato telefônico em 26/08/*******, confirmou ciência deste cancelamento.
Informamos que lamentamos os dissabores relatados por vossa senhoria, tendo ciência que atuamos diariamente para a melhoria dos nossos serviços.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, fazer elogios ou tratar de outros assuntos, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp*******.
Aproveito para pedir que avalie este atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Plano Santa Casa Saúde.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 15:57
EM QUESTAO DE ATENDIMENTO , DEIXA MUITO A DESEJAR AO CLEINTE
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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