Dificuldade extrema em agendar consulta com reumatologista na clínica Santa Casa de São José dos Campos.
Em réplica
São José dos Campos - SP
03/09/2026 às 10:04
ID: 258054795
Só há um médico reumatologista disponível para a cidade de São José dos Campos na clínica santa casa.
E é impossível de agendar.
Faço tratamento para lúpus e preciso ir na doutora Fernanda zanini de 3 em 3 meses.
Não consigo agendar. Nunca há horário disponível no aplicativo, vc liga e dizem que não há vagas, ninguém atende o telefone e o whatsapp do saber viver.
Se vc tem doença auto imune não recomendo esse plano.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:40
Bom dia, Camila.
O Plano Santa Casa Saúde informa que acolheu o seu relato e informa que realizamos diversas tentativas de contato telefônico, através do número ***** em 03/09/2026 às 11h26min, porém sem sucesso. Caso haja outro número, favor nos informar.
Com isso, sua solicitação está sendo analisada pelo departamento responsável e em breve será formalizado o retorno.
Sendo assim, permanecemos em tratativa do seu caso, conforme informado pelo endereço eletrônico: *****
Atenciosamente,
Sara - Plano Santa Casa Saúde.
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 14:31
Tem meu email e meu whatsapp mas só quer resolver através de ligação..
O problema não é falar comigo, nem agendar a consulta pra mim este mês, sendo o q é preciso é ter mais médicos reumatologistas e melhorar o atendimento do saber viver.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 17:53
Boa tarde, Camila.
O Plano Santa Casa Saúde informa que acolheu o seu relato e conforme formalizado através do endereço eletrônico ***** em 03/09/2026, onde teve a consulta agendada e a guia encaminhada anexo.
Desta forma, me mantenho a disposição para demais auxílios.
Mediante a isso, foi realizado contato telefônico, em 03/09/2026, ciente das informações acima.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, fazer elogios ou tratar de outros assuntos, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 12 3876 9600.
Atenciosamente,
Sara - Plano Santa Casa Saúde.