Dificuldade para alterar a clínica do exame autorizado e mau atendimento no canal
Respondida
Taubaté - SP
17/08/2026 às 13:44
ID: 256661579
Fiz a solicitação de autorização de um exame , demorou uns dias porém dentro do prazo
Só que quando fui agendar a santa casa autorizou numa clínica onde eu não pedi e não quero fazer lá
Estou tentando falar com eles para a mudança de clínica e não consigo
E é difícil falar com eles pelo whatsapp
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:36
Bom dia, Rafaela
O Plano Santa Casa Saúde informa que acolheu o seu relato e conforme contato telefônico através 12 991573343 em 18/08/2026 às 09h25min, vossa senhoria nos comunicou sucesso na troca de prestador em guia de exame para a realização de RESSONANCIA MAGNETICA.
Desta forma, me mantenho a disposição para demais auxílios.
Atenciosamente,
Denise - Plano Santa Casa Saúde.