Impossibilidade de agendamento de exames médicos especializados pelo aplicativo, resultando em atraso no acompanhamento de saúde.
Resolvido
São José dos Campos - SP
12/06/2026 às 11:08
ID: 251213727
Boa tarde *****
Venho por meio deste solicitar os exames abaixo pois no aplicativo não tem vaga para esse mês , sendo que esperei um mês para passar no cardiologista e agora vou ter esperar mais um mês isto é um absurdo
Eu uso uma vez por ano ter este atendimento
Marcaram para mim e minha esposa
Map dia 13/07/2026
Holter dia 15/07/2026
Us Doppler de artéria carótida 06/7/2026
O meu foi marcado
Map dia 13/07/2026
Holter dia 15/07/2026
Aguardo seu retorno
*****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:06
Boa Tarde, Sr. Arlindo
O Plano Santa Casa Saúde acolheu o seu relato e providenciou os agendamentos para vossa senhoria e sua esposa conforme solicitado.
Mediante contato telefônico realizado junto a vossa senhoria em 12/06/2026, ficou ciente dos agendamentos que foram formalizados via e-mail nesta data.
Nosso objetivo é melhorar constantemente e assegurar que nossos beneficiários tenham satisfação ao utilizar o serviço contratado.
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, fazer elogios ou tratar de outros assuntos, você pode entrar em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 12 3876 9600.
Aproveito para pedir que avalie este atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Plano Santa Casa Saúde.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:34
Foi resolvido pela ***** com muita eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10