Falta de segunda e privacidade no APP

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Claro - SP

09/01/2025 às 12:01

ID: 206792143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho plano da Santa Casa Saúde de Rio Claro, vinculado à empresa que eu trabalho.

Por consequência disso instalei no meu smatphone o App para acessar minha carteitinha virtual, lista de médicos etc.

Para minha surpresa, o app loga apenas com o CPF e Data de nascimento. Não tem senha, não tem como trocar a senha.
Duas informações facílimas de se conseguir.

Ou seja, se eu souber o CPF e data de nascimento de qualquer outro usuário do plano, posso entrar e ver todos os dados, ter acesso à cartinha virtual e histórico de consultas.

Desrespeita totalmente as diretrizes da LGPD.

o app tem um local específico para alterar senha, mas aparece a mensagem 'usuário sem permissão'

O app tem que ser alterado urgentemente para uso de senha segura.

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